Epson C61红绿灯同时亮着不闪烁，如何解决啊我刚刚接确打印机的人

我一直用的很好。前几天红绿灯同时亮，两个墨盒有一个总是认不出来。现在一个都认不出来了。我的机器至今只用过一套墨水！用了清零软件，没什么用，但是红绿灯同时亮了。我还试着装了几套全新的墨盒，都是一样的。请问有什么问题？谢谢大家！！！！交通灯很长，不闪烁。