紧急求助！IP4760问题

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各位同事，紧急求助。第一个月就卖了几台佳能IP4760新打印机给客户。客户主要在光盘表面打印。但是，客户报告说，当几台机器打印磁盘表面时。光盘放不进去！我自己也是维修工，但是这次不知道是哪里出了问题。因为它是新型号的机器。厂家也说不出什么。我只能看你有没有和我类似的。有什么好的解决办法！

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