联想Lenovo2210无法安装驱动

版主和大佬们好！我哥的联想2210打印机昨天突然坏了，如下:1。在WORD文档中添加打印任务后，没有响应，无法删除打印任务；2.检查线路连接是否正确后，重新安装驱动程序。系统可以检测硬件，插入驱动光盘安装，中途提示“打印机无法安装成功，请确认电缆连接牢固”；3.怀疑故障是由病毒引起的，经姜敏和特洛伊巴斯特消毒后问题仍然存在。请各位版主和大佬看看是什么原因。怎么解决？谢谢你