me330改连供后，测试喷头只打印打印红色，其他颜色打不出来

前两天给客户修了一台me330供应的机器，但是打印不黑。放在家里24小时(外置墨盒在上面)后，去市场买了一瓶黑色墨水，灌满，清洗了两遍喷头，还可以。今天把机器交给客户之前在家里试了一下，然后把我提供的外置墨盒放在电动车前面的篮子里(因为怕墨水撒了)。然后我反复清洗电脑上的喷头，都没有效果。我反复把内置墨盒(怕内置墨盒没有安装到位)拿下来装上，还是不行。打印喷嘴的测试页是黄色的，没有其他颜色。请给我一些建议。急！！！！！！！