Panasonic松下1510复印机复印件字迹凹凸感问题

请问摸松下1510抄的字迹有明显凹凸感是什么原因？并且调整了粉量，但是调低了粉量，只感觉字迹褪色，但是用手摸还是凹凸不平。专家是怎么调节的？还有，既然出现了这个问题，那么在复印大面积图片和打印复印大面积资料稿件的时候，就会出现卡纸的情况(定影纸张的时候)，而且很明显定影铁条上附着了粉末。粉是原粉。