连续供墨打印机求助老师

老师:我是新手。目前的打印机是爱普生830连续喷墨打印机。我用它打印照片，以前很正常。现在突然一打开电源，电源指示灯就亮了，缺纸灯也亮了，而且我关不了，没法送纸。怎么解决？请大家指教，谢谢。另外，为什么打印出来的照片都是红色的？怎么解决？(我用了六种颜色)。以上两个问题请指教，谢谢。