爱普生270连供问题

在使用天威联工的时候，一直有墨盒不识别(即中间的红灯常亮)的现象，关机再重新打开可以识别，或者点击“继续”、“停止”也可以识别，但是从昨天红灯亮了之后就没有熄灭。我多次取出墨盒，用无水酒精擦拭芯片，按了三次换纸键，都无效。打印机是新买的，装了串供就没动过，所以机器的芯片接触还是不错的。请教坛友，是什么毛病？