Epson 回应消费者诉讼：确保打印质量稳定

昨天，1月中旬，消费者以“墨盒提示更换之时仍有残墨”为由将其告上法庭，爱普生中国相关人士首次对媒体做出回应。对方表示，媒体报道相关法院已立案，但一个多月过去了，他们还没有收到相关诉讼。他们了解到的相关消息都来自大众媒体的报道。然而，这些媒体都没有采访他们。爱普生中国表示，在很多打印机产品的使用过程中，出于对打印机的保护，在使用墨盒时，当最后剩余一定量的墨水时，会提示用户更换。一位业内人士告诉记者，其实残墨的存在，就像汽车油箱指针达到报警红线时，油箱里还有少量汽油一样。任何品牌的墨盒在使用寿命结束时，都必须保留一些残留墨水，以保证打印机的安全性和打印质量的稳定性，这是全世界喷墨打印机领域的常识。作者:北京日报信使