LQ-300KH打印机打印发票无法全部出完

一台全新的爱普生LQ300-KH打印机，医院收取的发票比A5窄。打印一张发票，有一小部分纸用不完，因为卡在纸卷里，也撕不出来。你必须手动转动一点才能把它撕下来。如果你连续打印三张纸，你只会得到两张半纸，一半纸在纸辊里出不去，会被调整到A5。现在还是这样，因为没有尺子。先感谢大神，求解答。