我的635K实在解决不了。。

我有个客户，635K的。。。打开电源，放在那里。。。一小时后开始印刷。。。当您单击打印时。打印头撞到了右边。。它响了。。然后开始打印。。。第一页的第一行打错了字。。。那么第二行就正常了。。。下面一切正常。。第二个。第三个没问题。。。总是很正常。。。然后把它再放一个小时。。。。重新开始打印。。。打印头又撞到右边了。。。第一张图的第一行放错了位置。。例如打印测试页。。。那些大字严重错位。。那就继续打。。一切都好。。。不管你打多少电话，都是好的。。。把它放在那里一段时间。。第一页的第一行放错了位置。。。。这台机器润滑得很好。。。我很沮丧。。。求大师。。。