1600KIII+打增值税票的问题

我们公司一直用1600KIII+打印增值税发票，没有问题。前几天打印发票时，发现最低金额小数点后两位打不出来。我问航天人，他们让我换电脑装打印机，换电脑后重新打印发票。刚才的问题没了，但是密码区第二行打不完整(每个字符的最上边缺一小点儿)。我担心死了。航天人说这台打印机不能工作。