求助，得实Star5400有以下故障

求助发现Star5400有以下故障:打印头开机后原地抖动，无法复位(听起来卡卡响，估计是马达转左转右响)。体验:打印机很少关机(不知道这样好不好)。三个月前，出现了这种现象。拆开的时候以为电机坏了，其实没有。之后装上，通过【进纸旋钮】连续转动，向前或向后转动，字库车的打印头就会复位，然后放入纸张进行打印。这样反复转了一圈就好了，直到现在还会再发生(好了以后我还以为是电脑感染病毒，结果呢，没查出)。我按照之前的方式转过身后，就能打印了，但是几个小时后它又会咔哒一声，打印头就不动了，站着不动。看了这个论坛的一篇文章:“CR3240打印机故障现象:开机后打印头在原地剧烈抖动，不能复位。处理:关机后用手拨动打印头字车，感觉阻尼很大，拔下字车驱动电路的插座CN9后阻尼明显减小，估计是驱动电路损坏。根据电路图检查发现R118电阻已烧断；步进电机驱动芯片IC12的11脚与12脚之间断路，可断定IC12驱动芯片已烧坏。更换R118和IC12后故障排除。”，感觉很像。不知道我的打印机是不是这样？我想知道的是:我的打印机怎么了？我能在哪里修理我的打印机？？我的地址是深圳市龙岗区平湖。或者咨询电话是多少？[此帖子最后由stevel编辑于2006年12月22日01:47]