四通 5760SP打印不出字

各位大神:最近收到一台四路5760SP打印机。打印的时候字库车运行正常，但是薄纸没有纸，我可以用厚纸封面打字。据观察，字体车的主轴不会随着纸张的厚度自动调节字体车的高度。大神知道怎么处理吗？而且这台机器的驱动连接了其他电脑，所以无法安装。