OKI5530SC打印机的问题。

大家好，我用的是四路OKI5330SC票据打印机，现在问题是这样的。因为我们有自己的业务系统，可以用来收费，办理各种业务。问题是我们收费的时候，打印机可以打印，一切正常，但是需要打印业务单的时候，却不打印。情况是:打印机提示你放纸，但是纸一放进去就显示已经打印好了，打印机根本不打印。纸也不退出。但是其他的都还好，什么都没发生，给我们造成了很大的影响，因为业务中必须出具业务单据。这怎么解决？谢谢你。我用的系统是XPsp2。