映美300KIII打印会压缩字，可是自检没有任何问题

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正版清零软件

客户有一台300KIII的打印机，打印出来的文档会在不确定的位置压缩一行字，但是按住online键开始自检，打印出来的字没有问题，这让我挠头。这是怎么回事？请咨询专家，提前感谢大家的帮助！！

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