中盈nx500e有进纸动作不打印

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nx500e开机时，打印机打印头也能自动向左，然后调用三次。文件打印时有进纸动作，即打印头没有动作。按下online键开始自检，进纸到正常滑架的电机和打印头一点动静都没有。是主板有问题还是打印头有问题？我刚刚接触了针式打印机，请点击它。谢谢你

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