航天820税票打印机乱跳

该公司有一台航天820印花税票打印机。没人碰他的时候，打印出来的内容里总有一些没有名字的文档，大概100K左右。一直跳啊跳，然后打印机还是打不出来。如果不能正常打印，只能先停止打印机，然后删除打印机再添加，或者重新启动电脑来使用。过了一段时间后就再也没发生过了。驱动来自官网，XP系统电脑有正版卡巴斯基。我总是要上楼去帮他们拿。如果专家能帮我分析一下我很感激！