请教高手，打印头温度过高会出现什么故障

打印头温度过高会怎么样？对了，今天有个爱普生1600K3H的机器，说打印机过一会儿就死机关机，开机就好了。这是客户说的。我试了一整天，但没有成功。我很沮丧。我取下打印头，发现打印头里的针太长了。不知道是不是头的问题。普通的打印头用手是感觉不到针的突出的，所以不去摸，会感觉针突出很多，给高手指点。