长城５３８０打印机无法正常打印

我单位的长城5380票据打印机本来是WIN 98系统，XP系统改装后就打印不出来了。从网站下载驱动，不能安装，只能添加打印机，但还是提示没有安装打印机。总是提示您寻找新硬件。印刷和测试行业是正常的。网上打印只是乱七八糟吗？之后自动送纸，重装后还是一团乱。真的很烦，请那位大师给点意见。