急！求助！爱普生300k打医院票据问题

我有一台300k的机器，用来打医院收费的小额票据。问题有:打第一张纸时，打印机自动向前送纸，但纸张位置不够，一直是1 cm，但打连续纸时位置不方便。只要停下来，纸就没到位。把同一台电脑换成其他同型号的打印机是没有问题的。请给我一些建议。还有人说打自检页就可以设置打印机的纸张规格，但是不知道怎么打，怎么设置。请大家给点意见，谢谢！