联想LenovoLQ630K24针平推打印机发生发票打印退纸故障

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我们刚买了联想LQ630K24针平推打印机。打印发票时，纸张无法正常退回，一直卡纸，无法正常取出。请电脑公司的工作人员看一下，说A4打印没有问题。肯定是软件设置问题，可能是发票纸张太小，无法正常进纸到位。打印税务发票时，默认为信封尺寸。高手有什么办法解决？

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