hp 2612A加粉变淡

大家好！我想问一个实际的问题:加粉前打个测试页挺好的，加粉后会变得很弱。我不知道为什么。后来别人打印的鼓芯是好的，说明鼓芯坏了。我想问的问题是，为什么鼓芯加粉前完好无损，加粉后却碎了。这似乎不合理，我无法向客户解释。还有一个问题是怎么知道该换鼓芯了？粉没问题，废粉已经清理干净了。希望朋友们能给我解答，谢谢！