投诉–HPCM1017彩色激光一体机

2007年4月27日，我司到惠普上海总代理上海赵丽科技发展有限公司购买了一台惠普CM1017 MFP的彩色激光一体机。机器装上后，刚开始一切正常，打印/复印/扫描都可以，但是过了两天就出问题了。之后连续打印彩色图像，前两张完全正常，后几张全是白色。这台打印机打印/复印白纸。五一假期过后，我们咨询了惠普的售后服务热线。打印测试页，恢复出厂设置后，打印出来的纸还是白纸，说明机器有问题。我们打电话给卖家，他说我们应该自己把机器寄给他们。如果测试后有任何问题，我们可以换一个新的，但我们应该自己寄给他们。惠普不是来取这个服务项目的吗？我们的消费者购买了可靠的产品和良好的服务。买了机器两天就出问题了，我们要送经销商检测后才能更换。就像我们买了一个包袱，这个机器的质量和售后服务太差了。望改进！投诉编号:TS111919产品名称:惠普原告:张女士产品型号:惠普CM1017激光一体机投诉类型:手机/电脑/数码产品-办公用品及耗材生产商:中国制造销售商家:上海科技发展有限公司来源:315投诉网。