hp1020打印空白

家里用的hp1020打印机打印正常，除了没有粉。加粉后，先把印刷模糊了。怀疑是粉的问题。所有的粉末被清空，并添加新的一瓶粉末。加粉后，印刷空白。粉末是同一型号的。没有用过其他的粉。这个鼓是新的，但是原来的那个破了。加粉后打印是正常的。印刷量一个月3000张左右。用的粉是tech-alaser碳粉的高端激光碳粉。没说用1020，卖粉的说合适。再加上用了几个月，粉质还是不错的。怀疑是鼓的问题，因为磁棒上的面粉很少，可能是磁棒的问题。但是，我不确定。我能为专家做些什么帮助？我是学软件的，对硬件不熟悉。