爱普生 EPL-N1610故障

在使用爱普生EPL-N1610打印机时，由于卡纸，一些小纸片卡在定影器中，很难取出。卸下热熔器，取出纸片，然后重新安装。在安装定影器的过程中，一个螺丝不小心掉到机箱里看不到了，只好把整个机箱反过来，螺丝自己出来了。安装好定影器，打开硒鼓，会提示墨粉不足(Toner Low)。我以为墨粉真的不够了，就又加了墨粉。但是开机后还是提示碳粉不足。怀疑系统检测不到碳粉盒。在墨粉盒和主机之间的接触点没有发现问题。请问老师这种情况怎么处理？先谢谢了