三星scx-4521f打印机“打印单张和多张时出现文件内容上移”望同行高手解惑！

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三星scx-4521f打印机“打印单张和多张时出现文件内容上移”出现时，文件内容中最上面一行文字消失，高度约2 cm。同时卡在进纸辊上方位置，出现卡纸现象。希望同行业的专家能解决问题！！！

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