三星3825D打印机换芯片问题

今天在公司给三星M3825ND加粉显示更换了硒鼓，就换了一个芯片。不知道怎么拆硒鼓，只好暴力破解，费了好大劲才装上。没想到显示“没有安装成像设备，请安装硒鼓”。。注:芯片正反面我都试过了，不行。我想问:第一，有没有可能是芯片问题？第二，我在芯片后面放了卫生纸，不能在上面放卫生纸吗？