网络共享打印机出现联机无反应、打印乱码及无法连接共享打印机的故障处理方法

排除联机无响应、打印混乱以及无法连接到网络上的共享打印机的故障1。共享打印机上打印乱码如果从局域网内的工作站进行共享打印操作，网络打印机可以正常工作；当从另一个工作站执行共享打印时，网络打印机打印的内容都是乱码。如何能快速排除这种故障？从以上故障现象可以知道，共享打印机在硬件和网络连接上应该是正常的。毕竟有电脑可以通过网络正常打印材料。由于乱码故障的现象只出现在某台电脑上，问题很可能出在那台特定的电脑上；乱码故障最有可能的原因是电脑病毒，可以找最新版本的杀毒工具软件全面查杀那个特定的电脑系统，看看有没有病毒。如果在清理完电脑系统中的所有病毒后，共享打印机仍然输出乱码打印，很可能是特定电脑系统中缺少了某些打印字体，从而导致某些特殊字体的内容打印乱码；在确认乱码故障是否是由于打印字体不足造成的时候，我们不妨在这台特定的电脑上打开一个只包含宋字体的文档，然后尝试将文档发送到网络打印机上。如果此时打印机还能正常打印，基本可以断定乱码故障是由于系统中包含的打印字体不完整造成的。这时候我们可以到其他可以正常打印的电脑上，复制它的字体文件夹，粘贴到这个特定电脑对应的系统目录下。如果共享打印机在消除字体瑕疵后仍然无法正确打印文件内容，我们不妨关闭打印机电源一段时间，以便及时清理缓存在打印机内存中的各种垃圾。我相信这将有可能解决共享打印乱码的问题。2.共享打印机没有响应。当您从局域网中的工作站打开“网上邻居”窗口并双击共享打印机所在的计算机中的共享文件夹时，您可以访问该文件夹中的文件资源。但是，当您尝试在网络上打印时，您发现在执行打印命令后，共享打印机没有响应。这是怎么回事？仔细分析故障时可以发现，由于本地电脑可以访问打印机所在电脑中的共享资源，证明本地电脑与远程电脑的网络连接一切正常，可以排除病毒等不稳定因素。这样看来，共享打印机无响应的故障很可能是由于网络打印机本身的硬件故障，也可能是用户在打印时操作或设置不当。这时候我们不妨来到共享打印机所在的电脑，在本地进行一次打印测试。如果在本地打印时打印机仍然没有反应，那么几乎可以肯定是打印机本身遇到了故障。此时，首先要检查打印机与本地电脑的物理连接是否正常，比如打印线是否松动，电源线是否没有接在电源插座上，打印机电源是否没有接好等等。排除上述因素后，检查打印机驱动程序是否已损坏。如果最近在电脑中频繁安装和卸载应用程序，可能会不小心自动删除打印机驱动文件。此时，最好通过设备管理器中的卸载功能将当前的打印机驱动程序从系统中彻底删除，然后用正确的方法重新安装打印机驱动程序。如果重新安装打印驱动后共享打印机仍然没有响应，可以尝试暂时关闭打印机电源一段时间，因为打印机长时间工作后，很多打印任务可能会残留在内部打印缓存中，这可能是打印机没有响应的罪魁祸首，及时断开打印机电源可以清空打印缓存中的各种垃圾；如果检查完以上所有因素，打印机仍然不能响应，那十有八九是打印机硬件出了问题。这时候唯一的办法就是把打印机送到专业维修店维修！3，无法连接到共享打印机Windows 2003 Server计算机系统中安装了一台共享打印机。当我试图从局域网中的Windows 98工作站在网络上打印时，我发现共享打印机无法成功连接，但我可以在Windows 98系统中ping Windows 2003 Server计算机系统。为什么？从这个故障现象我们认为，既然Windows 98工作站可以ping通打印机所在的计算机系统，就可以证明共享打印机在网络传输通道上应该是畅通的；但是，无法成功连接共享打印机。在大多数情况下，Windows 98工作站无权访问Windows 2003服务器中的任何资源。毕竟在默认状态下，Windows 2003服务器是不启用普通Guest帐号的，局域网内的任何工作站要想与服务器建立连接都必须先获得相关的帐号权限。在检查Windows 2003 server是否启用了“Guest”账户时，可以先打开Windows 2003 server系统桌面的“开始”菜单，然后依次点击“控制面板”、管理工具”、计算机管理”选项打开/。然后用鼠标将该窗口中的选项“系统工具”、“本地用户和组”、“用户”逐一展开。在选项“用户”对应的右侧窗口区域，一旦在“Guest”账户图标(/kloc)下发现一个红叉，此时我们可以在账户设置窗口新建一个访问账户，授予其访问共享打印机的权限；将来，当Windows 98工作站想要访问服务器中的共享打印机时，它可以使用先前创建的新帐户登录到Windows系统，然后它可以按照常规访问方法访问安装在Win2003服务器中的共享打印机。4.无法打印不同的文档有时候在局域网内的同一台电脑上打印不同的文档内容时，共享的打印机也会有不同的反应。比如笔者最近就遇到了这样一个奇怪的打印故障，就是在打印纯文本文档的时候，共享打印机可以正常工作，但是在同一台电脑上打印特定账号下的Word文档的时候，共享打印机出现了连接无法成功的错误信息。我不知道为什么。经过对以上故障介绍的详细分析，笔者认为既然可以打印纯文本文档资料，说明共享打印机在硬件和物理连接上是正常的，但是不同类型的文档资料却不能正常打印，也就是说故障很可能是由于printing 属性设置不当或者网络访问权限设置有问题，导致某些类型的应用程序没有使用打印机的权限。这时我们可以来到打印机所在的电脑，打开系统的打印机列表窗口，鼠标右键点击共享打印机图标，在弹出的右键菜单中执行“属性”命令，然后进入共享打印机的属性设置界面，点击界面中的“安全”选项卡，打开如图1所示的选项卡设置页面。检查是否在此页面中设置了打印机的访问权限。如果发现当前登录Windows系统的账号没有打印权限，那么我们必须将该账号的打印权限重置为“允许”，然后测试该账号下Word文档是否可以正常打印。如果在没有限制打印权限的情况下仍然无法打印Word文档，我们不妨检查一下打印机所在的电脑中是否已经启动了防火墙程序。一旦启动防火墙程序，我们需要打开它的安全 setting接口，检查Word应用是否被授权使用共享打印机。如果Word应用被设置为禁止访问打印机，那么我们需要及时将其更改为“允许”，或者干脆关闭防火墙程序，以防止Word文档在发送打印内容到共享打印机时被系统防火墙屏蔽。