Canon 5870一体机

触摸屏向下移动了四五厘米。底线是缺少基本点。这个问题时好时坏。偶尔面板正常，但有时候完全下移，下面没有点。也想请教一下保养建议。是静态的还是别的？或者直接更换触摸屏。开始打印或复印时定影器中也有卡纸，一点点进去就卡住了。请建议如何调整打印位置。