解决不能打印问题的必读文章（HP打印机3320，3323，3325，3420，3425，3

(本文系转帖)简介:本文提供了一个简单的问题诊断过程。请根据打开打印机电源后电源灯的情况，逐步判断并解决您遇到的问题，并遵循以下流程图。适用范围:DeskJet 3320、3323、3325、3420、3425、3538、3558打印机问题快速诊断流程图:请按照以下错误诊断流程图的顺序，判断打印机属于什么问题。其中，对于诊断检测的关键步骤和一些方法，可以参考下面的评论，我们已经详细讲解过了。注意1:打印机硬件检测方法通过打印机的硬件检测过程，我们可以大致判断打印机是否存在硬件问题。具体检测方法如下:1 .关闭打印机的电源，然后断开打印机和计算机之间的连接。2.然后再次打开打印机电源，确认电源灯是否一直亮着而不是闪烁(如果电源灯闪烁，则按照流程图中蓝线左边的部分进行故障判断)。3.如果电源灯一直亮着，用左手按住电源按钮，用右手快速打开和关闭打印机盖4次。请注意:上盖开合范围不需要很大，但开合速度一定要快，连续四次，然后松开电源键。结果判断:1。如果可以打印测试页，说明打印机正常；2.如果测试页打印不完整，或者完全没有反应，说明打印机硬件有问题。注2:墨盒小车手动复位方法打印机不打印时，打开打印机上盖，发现墨盒小车根本无法移出，而是停在打印机右侧(面对打印机，右手的位置)。这种情况可能是由于墨盒清洁服务堆栈卡住了墨盒台车。此时，我们可以手动重置墨盒车来尝试解决。手动复位方法如下:1 .关闭打印机电源，打开打印机盖。2.慢慢将墨盒小车从打印机右侧拉出，然后将墨盒小车推回到打印机左侧并推到底。3.关闭打印机上盖，再次打开电源，等待1分钟。结果判断:1。如果此时打印机上盖打开，墨盒小车可以正常移出，说明打印机已经复位成功，打印机硬件是否有问题可以按照注1重新检查；2.如果墨盒车还是搬不出来，那就是打印机的硬件问题，需要联系维修中心对打印机进行检测维修。具体维修中心信息请参考“注释 5 ：维修中心列表”注3:送纸机构问题检测方法。如果墨盒小车移动正常，打开盖子后可以移出，合上盖子后可以移回，但使用硬件检测方法仍不进纸打印。这可能是打印机进纸机构的问题。进纸机构问题的检测方法:1。打开打印机后盖(打印机背面的盖子)，查看接纸轮是否有卡纸或残留纸屑；2.打开打印机顶盖，查看编码器和内部出纸口是否有卡纸或残留纸屑。3.确保纸张放在适当的位置。一般来说，最好放10张左右的纸，然后放在贴纸盒的右侧，向里面推。如果确认没有卡纸，纸张确实已经放好，但是打印机仍然无法进行硬件检测过程，也可以确认是打印机的硬件问题。此时，我们需要联系维修中心对打印机进行检测和维修。维修中心的详细信息请参考“注释 5 ：维修中心列表”的注4:在硬件测试部分测试完软件驱动程序后，如果打印机硬件没有问题，那么我们可以将打印机重新连接到电脑上进行打印测试。如果在通过计算机打印时发送打印作业，但打印机没有响应，根本不打印，或者出现一些异常错误，这往往是打印机驱动程序软件的问题。此时，我们可以根据以下文档卸载并重新安装驱动程序，然后在电脑上再次尝试打印，看是否能正常打印。(推荐在驱动程序安装过程中，通过安装程序打印测试页，以检测驱动程序安装的正确与否。)DeskJet 3320/3323/3325打印机USB驱动程序安装卸载方法Windows 98/ME Windows 2000/XP DeskJet 3420/3425打印机USB驱动程序安装卸载方法Windows 98/ME Windows 2000/XP DeskJet 3538/3558打印机USB驱动程序安装卸载方法Windows 98/ME Windows 2000 Windows XP