Kyocera京瓷KM-1500提示添加墨粉

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最近刚给客户加粉。我不知道为什么。大概过了四天，客户又打电话来，说显示面板提示加碳粉。我只是加了粉。这次不知道发生了什么。有没有清除或者复位，或者换芯片的方法？有同事遇到过这种机器吗？京瓷KM-1500，提示添加碳粉。

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