前段时间拿到一台东芝169，让客户换个硒鼓组件。没过多久就报告没粉了(当时才刚卖的原装粉)。不到一个星期，所有的粉都装进了硒鼓。看到侧盖不太好，就处理了。现在又举报了。怎么做？墨盒是免费的。