我有一个问题，希望朋友们能帮助我:佳能IR5000复印机自动清洁电清洁线后，充电电极上的清洁装置无法自动复位，停在充电器中间，导致复印上出现两厘米的白条。谁知道原因，怎么处理？

我有一台佳能IR5000。打印A4的时候，上面很轻，但是下面很厚，有底灰。我调不了充电充电，复印也一样。请给我一些建议。