打印机打印时，错误码为11号求大神指点，谢谢。

联想6100打印机，打印时打印机不动。再次下载并驱动快速关机打印机，打印机图标发生变化，但发出打印指令显示正在打印时，打印机没有动作。求高手帮我解答一下故障在哪里。