我有一台佳能3800打印机。机器不启动，显示屏给出错误12。应该是门没关。我没有安装双面打印器。我检查了碳粉盒的前门和热熔器的门，但错误仍然出现。机器显示12。请问各位大侠，问题出在哪里，怎么解决？