我的用户有一台世达690打印机，一切正常，就是退纸的时候只退到一半。如果打了两次，就退出到一半，重新开始打！意味着师大690现在只能退一半纸了。传感器清洁过了吗？？？？急！！！！急！！！！急！！！！