打开打印机，发现打印头定位了，主轴电机发出转动的声音，但是主轴好像转不动了。当我把纸放进去后，我听到马达在转动，但卷轴却不动了。专家们，我应该检查什么？有图纸吗？是电机坏了还是电机电压不够？