9800遇见的2个问题，急求解决！！！

1.报告00010005如果喷嘴打开，会报告错误；如果将喷嘴拔出，启动后喷嘴会回到原来的位置，打印不受影响。光栅、头线、喷头问题已排除，请咨询高手！！！2报告00010028开机无错误，有时报告旧错误，有时打印一段时间后报告错误。求高手！！！有维修专家要求加20116398。谢谢你。