Canon E518 报错E15 彩色墨盒

错误E15应该是彩色墨盒无法识别或墨盒损坏。客户发来说他已经更换了彩色墨盒，或者报告了错误E15。怀疑是字体车的问题。字体车板打开的时候没有墨水，电击感好。因为没有零配件，没有字车，没有彩色墨盒，所以很难确定故障在哪里。现在没有安装彩色墨盒时出现错误E05。安装彩色墨盒时出现错误E15。请问各位大神，这是墨盒的错还是字库车的错？排线已经测量排除，主板也没有上墨，应该没有问题。