我的Epson ME35打印机不认黑墨合？

我的ME35打印机不能识别黑色墨水？黑色墨盒有个X，刚打印出来就出现购买墨盒的提示。是墨盒有问题，还是墨盒快报废了？我还用它重置了它。它不工作，所以我不能刷机。谁能在刷牙教程里指导我一下？我下载了刷机软件，下一步会输入数据，提示我出错。谁能教我？谢谢你。