HP4500扫描灯不亮电机不转

小哥哥收到一台HP4500一体机。现象就是可以打印，但是不能复印和扫描传真。打开电源，发现扫描灯不亮。马达也不转。机器警报无法扫描、复印和传真。拆开主板，测得32V主电源有三个输入输出通道。由于电路图相同，这三个电源只测到了3.4V、1.1V和1.9V( 这一路刚开机是16。5V一直往上掉到1.9V)。因为没有电路图，不知道这些电压对不对。如下图所示。；请各位高手知道，帮帮我。如果晕了，为什么不能注册发图？