爱普生250串色问题

一位客户有一台epson250打印机，最近更换为串行供应。使用一周后，打印照片时，照片上方出现一条小红线。打印出来的测试页是正常的，没有红线，但是照片一旦打印出来，就出现在一个固定的位置，就是在距离纸张0.5厘米的地方出现了一条小红线，照片纸和A4纸都是一样的。我很疑惑。希望大师给我指点迷津。谢谢大家！