Epson RX610打印机显示印表机错误，三个灯同时闪烁

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在樟木头电子城3A101-103室买了一台爱普生RX610打印机，说是香港行货，换了之后不保修。过了几天，显示打印机错误，三个灯同时闪。送到那里10天后，说是打印头的问题，说是打印头断开后可以开机，只开了一张收据。请帮我分析一下哪里出了问题。更换一个打印头要花费数百美元。我可以向他投诉并要求退款吗？请给我一个方法？

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