Epson EM1+打印机不能打印的问题——急！

开机后有噪音，轮子在转，但字车回不到正常位置。启动过程大约需要30秒，当铃声停止时，旁边的长按钮亮起红色。红灯按钮按下释放后，字体车会移动几厘米。如果要打印，会因为无法识别墨盒(如图)和字体车无法移动而无法打印。关机可以正常关机。请专家谈谈原因和解决方法。