HP3638彩色墨盒不能识别，提示三色墨盒不兼容

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打印机的持续供应，等你过年回来，提示三种颜色不兼容。墨盒拆下来，发现墨盒和字库车接触处有墨水。还表示更换新墨盒时三种颜色不兼容，黑色墨盒可以正常使用。求大神提供解决方案，因为找不到发票，无法保修，附近也没有惠普维修点。

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