惠普HP LaserJet 1020的隔行不出字故障？

求助求助:我新买了一台惠普LaserJet 1020激光打印机。我刚打印完500多张纸，纸的右边有一大块墨粉。一开始从头到尾只有两厘米宽，印了不到50张纸。取出印刷鼓后，墨粉直接流到鼓的两侧。我问经销商，他说没有粉，我也不懂。加了80元和粉后，不仅故障依旧，还出现了新的问题。硒鼓的左轴端有一个很细的小弹簧，安装的时候他根本放不上，最后胡乱塞了进去。现在的问题是:打印时，每五行出现一行无字符(或者半行字)，非常均匀。我猜是轴没装，导致每次轴转一圈都没有字符。同样，漏粉的问题依然存在。和经销商吵了无数次，这个问题根本解决不了。他说不是他的错，找惠普解决实在是无奈。请问高手如何解决以上问题？请给我出个主意，不要让这个可怜的人花1300元去报废。谢谢你。