求助，遇到个怪问题

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正版清零软件

惠普f2488打印机，连续供应。现在出现，打印照片，黑的是绿的，比较明显。试试换电脑，等等。今天打印了N多张纸，六色色卡只黑了一次。图片插入word的时候，第一次是黑的，后来很多次都是绿的。请帮助我。谢谢你。

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