HP 845C有问题，请高手帮忙解决

拿起一个845c，启动后墨盒下面的吸墨组件向后移动，到达顶部后还是一样。电机和齿轮不正常，不能向前返回。喷嘴会向左移动一点。如果关闭电源再打开，也是如此，直到喷嘴到达最左侧，不会向右移动。有什么问题？？？请帮助我。拔墨车的数据线也是一样的。