Hp7458喷墨打印机卡纸

客户有一台Hp7458打印机，配有816，817个墨盒。打印时，纸张在墨盒下不停止，走出5厘米就停止。墨盒停在右边，红灯闪烁，报告卡纸。离线自检，故障依然存在。后来我把816墨盒换成58墨盒，打印正常，我以为是816墨盒，就换了新的816墨盒(原装)，还是卡！急！！！换回58后就正常了。我询问了惠普支持部门，但没有给出明确的解释。希望有了解的专家能给我建议，谢谢！