hp920打印页面不全

Hp920打印机，打印A4格式稿件，但只能打印B5格式，以下内容不会打印。我不知道为什么。以前印刷很正常。我重装了系统。原稿用word编辑，现在用wps编辑打印。全部为默认设置，稿件为A4格式，打印机设置为“无缩放”。请专家咨询解决方案。